要点

• 尽管免费增值模式可见度更高，但它实际上是一种销售策略，需谨慎使用。

• 在SaaS中，流失率等于一切。如果忠实用户的形成速度要高过用户流失速度，你就可以生存下来。

• 需在用户转换成付费客户以前便衡量其参与度，并赶在客户流失以前对其活动进行分析，以采取先见性的措施。

• 很多人把SaaS模式和订阅等同起来，但完全可以采用许多其他方式来销售按需软件，有时还会比订阅模式奏效得多。

SaaS公司和移动应用公司具有很多相同点。两种商业模式均非常关注客户的流失以及再发性营收，并努力提高用户参与度以使其付费。可阅读第10章了解更多相关内容，或直接跳至第14章，了解当前的创业阶段对应关注指标的影响。